Ai-сотрудник, это не просто бот, а цифровой сотрудник, который помогает:
- Отвечать клиентам автоматически, 24/7 и без ошибок
- Обрабатывать типовые запросы в чате, email, мессенджерах
- Записывать на услуги, оформлять доставку, собирать заявки
- Подогревать клиента, доводить до покупки или обращения
- Передавать собранные данные в CRM или менеджеру
- Разгружать руководителя от повторяющихся вопросов
- Поддерживать диалог как живой человек — с пониманием контекста и цели.
Правильно внедрённый ИИ-сотрудник — это не эксперимент, а рабочий инструмент, который экономит бюджет, ускоряет процессы и помогает бизнесу расти.